Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse et îles non reliées par la route).

Frais de livraison

• La livraison est offerte sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine.

Le montant total, frais compris, est toujours affiché avant la validation de votre commande.

Délais

• Expédition : votre rameur part de notre entrepôt en France sous 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de votre paiement.
• Livraison : comptez en général 2 à 5 jours ouvrés au total entre votre commande et la réception.

Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de la livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler la commande et être remboursé, conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation.

À la réception

Le rameur est livré dans un colis volumineux d'environ 27 kg, qui se porte facilement à deux. Vérifiez l'état du colis en présence du livreur et notez toute anomalie (carton abîmé, choc visible) sur le bon de livraison.

Colis abîmé, perdu ou en retard

Écrivez-nous à contact@sillagefitness.fr avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec une solution : remplacement de la pièce, nouvel envoi ou remboursement.